Obtener los archivos de registro de Pulse HUB
Para errores extraños e informes de errores, es útil proporcionar a los ingenieros los archivos de registro de Pulse HUB.
1. Inicie sesión en Pulse HUB y navegue hasta Registros de diagnóstico
2. Navegue hasta Registros del sistema.
3. Seleccione todos los registros disponibles.
4. Seleccione Descargar.
Esto crea un archivo .zip local que se puede enviar por correo electrónico a la asistencia técnica o al Departamento de Ingeniería para que se revise.
Un informe de configuración del sistema también es útil para diagnosticar problemas.
1. Inicie sesión en Pulse HUB y navegue hasta Registros de diagnóstico
2. Navegue hasta Configuración del sistema.
3. Seleccione Ejecutar informe.
Esto genera un informe de la configuración del sistema que se puede enviar por correo electrónico junto con los registros.