Por qué los distribuidores de lubricantes para automóviles se asocian con Graco

Auto-Lube Services, Inc. de Loganville, Georgia, se asocia con Graco para ofrecer sistemas de lubricación automática a clientes de construcción en el sureste de Estados Unidos. Vea cómo Graco y este distribuidor de lubricantes para automóviles trabajan juntos para proporcionar algunos de los sistemas de lubricación automática más confiables del mercado.

CUIDAR AL CLIENTE

"Estábamos buscando un proveedor que tuviera la misma filosofía de cuidar a los clientes que nosotros", indicó Erik B., vicepresidente de ventas de Auto-Lube Services, Inc. Graco se ajusta a lo que buscamos, ya que colaboramos con los clientes para entender sus desafíos particulares y nos motiva su filosofía de ofrecer solo servicio de primera nivel (A+) a nuestros clientes, sea cual sea su necesidad y dondequiera que estén". Esta filosofía se aplica no solo al usuario final de los productos Graco, sino también a los distribuidores en los que Graco confía.

Graco sigue una estrategia para autorizar la representación de su marca en el mercado. Es importante que los objetivos de nuestros socios de distribución se alineen con los de Graco y nuestros clientes.

SOPORTE DE GRACO

Apoyamos a nuestros socios con información de expertos que ayudan a nuestros distribuidores a aprovechar las oportunidades y evitar errores, incluida asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana. También ofrecemos cursos de capacitación en nuestras instalaciones de fabricación en Anoka. Ofrece a los participantes la oportunidad de experimentar cómo funcionan los productos y cómo pueden beneficiarse de las necesidades específicas de los usuarios finales.

"Llevo ocho años en esto y Graco ha sido el mejor socio que podíamos esperar en el mercado de lubricación", señaló Jason H., director de proyectos de Auto-Lube Services, Inc. "Han aportado una nueva capa de innovación y apoyo que nunca vimos en otros fabricantes". Y añadió: "La asociación que tenemos con Graco es del siglo XXI".  

HERRAMIENTAS DE VENTA DE GRACO

Sales Book de Graco

Jason añadió: "Puedo utilizar habitualmente la aplicación Graco Sales Book cuando salgo a visitar a un cliente y quiero mostrarle un manual o un breve video sobre un producto". Sales Book de Graco es una herramienta que se ofrece al canal de distribución para ayudar a atender a nuestros clientes con los recursos más actualizados.

Sitio web de Graco

"El sitio web de Graco permite a los clientes encontrar fácilmente cualquier bomba o cualquier tipo de documento técnico que puedan estar buscando", indicó Jason. El sitio web de Graco es un lugar al que acudir para obtener información sobre aplicaciones, productos y la marca Graco, y ha sido recientemente rediseñado para que el visitante lo experimente de manera más intuitiva.

SIEMPRE FIABLE. SIEMPRE RECEPTIVOS. GRACO.

El legado de Graco se basa en el suministro de productos y servicios de alta calidad y muy accesibles para lubricación moderna, con el respaldo de un servicio al cliente de primera clase. Obligados a cumplir con exigentes estándares de excelencia, diseñamos y rediseñamos continuamente nuestros sistemas para simplificar las cargas de trabajo diarias de clientes de todo el mundo. Los sistemas de Graco son más confiables, por lo que nuestros clientes pueden ser más productivos y rentables en un mundo fluido y en constante cambio. Nuestros equipos son más receptivos, por lo que los clientes tienen la información que necesitan para tomar decisiones más informadas. Y nos asociamos con organizaciones que exigen lo mismo. Lo demostramos, día tras día. Año tras año. Siempre.

Cuando se le preguntó a Erik por su relación con Graco, respondió: "Para nosotros es insuperable. Realmente nos abre nuevas vías... a otros mercados en los que nunca habíamos podido entrar". Y agregó: "Vendemos Graco por la confiabilidad y funcionalidad de los nuevos e innovadores productos que salen al mercado, productos que están en sintonía con las difíciles condiciones y entornos en los que operan sus equipos."

Adrian B., presidente de Auto-Lube Services, Inc., tenía una opinión similar de Graco:
 

"Sabes, realmente creo que es el nombre de la marca. Es calidad, es buen precio, es gran entrega. Cuando se combina con la tecnología y el servicio y la asistencia locales, creo que es lo mejor que el cliente puede pedir".