Cart
HLS: Trots om Graco's partner in Ierland te zijn
Graco-partner HLS is een toonaangevend bedrijf voor smeer- en hydrauliekproducten en reparatiediensten in Ierland.
De geschiedenis van HLS begint in 1990, toen het bedrijf Procrop werd opgericht. Dit bedrijf was gericht op het leveren van specialistische producten en diensten aan de agrarische sector, zoals hydraulische slangen en fittings. Naarmate het bedrijf bekend werd om de hoogwaardige diensten, begon het geleidelijk aan te diversifiëren naar de levering van apparatuur en verbruiksgoederen zoals oliën, gereedschap, moeren en bouten, enz.
In 1996 was het deel van het bedrijf dat zich bezighield met handelswaar uitgegroeid tot een onderneming die groot genoeg was om een zelfstandige afdeling voor de detailhandel op te richten. Deze werd gevestigd in een groter pand in County Meath, waardoor HLS haar aanbod kon uitbreiden voor haar groeiende klantenkring. Dit omvatte het leveren van een gecentraliseerde en geautomatiseerde smeermiddel- en oliesmeringsdienst voor de machines en apparatuur van klanten.
Vandaag de dag opereert HLS vanuit een gebouw van 750 vierkante meter in Ashbourne, County Meath. Van hieruit bedient bedrijf de behoeften van een grote verscheidenheid aan klanten in sectoren als de industrie, de techniek, de bouw, de farmacie, de landbouw en de mijnbouw. Er zijn twaalf vaste medewerkers in dienst, plus een aantal deeltijdmedewerkers die in het weekend werken. Het personeel van HLS wordt regelmatig ter plaatse opgeleid door de fabrikanten, maar ook buiten het bedrijf worden er cursussen gegeven. Bovendien kunnen HLS-medewerkers dankzij de wettelijk verplichte veiligheidscursussen & op locaties zoals steengroeven, mijnen en bouwplaatsen werken. Ook zijn er zeer gespecialiseerde trainingen voor het werken in besloten ruimtes, op hoge hoogte en ondergronds. Daarnaast is er ook de MEWP-cusus (Mobile Elevated Work Platform).
HLS sluit zich aan bij de Graco-familie
Het personeel van HLS was al een tijdje op de hoogte van Graco's industriële smeeruitrusting, ook al werd Graco niet in Ierland vertegenwoordigd. Ook waren ze al bekend met Graco's Fire-Ball-pompen, omdat deze door een aantal bedrijven in Ierland werden gebruikt. In 2018 werd HLS uitgenodigd op het Europese hoofdkantoor van Graco om hun partner in Ierland te worden. "We werden erg hartelijk verwelkomd en kregen een zeer informatieve rondleiding en inleiding tot Graco", vertelt Ivan Craigie, senior technicus geautomatiseerde smeersystemen, HLS. Met deze bijeenkomst werd het proces om van HLS een Ierse Graco-partner te maken in gang gezet.
Volgens HLS zijn de drie belangrijke voordelen van het zijn van een Graco-distributeur de volgende:
- Verbetering van het merk - Het stelt HLS in staat om zowel het eigen merk als het merk van Graco in Ierland te versterken.
- Verhoging van de kwaliteit - De topkwaliteit van Graco-producten positioneert HLS duidelijk als leverancier van hoogwaardige producten en diensten.
- Uitbreiding van de service - Dankzij de snelle en nauwe interactie met de specialisten van Graco kan HLS haar klanten in Ierland de best mogelijke technische ondersteuning bieden.
WELKE GRACO-PRODUCTEN ZIJN HET MEEST SUCCESVOL IN IERLAND?
De Graco G3- en G1-pompen zijn het meest geschikt voor het grootste deel van het werk dat HLS momenteel verricht. Daarna zijn de CSP-kleppen van Graco het succesvolst. "Naarmate we meer training krijgen en vertrouwd raken met de beschikbare producten, willen we ook andere Graco-producten geleidelijk in ons assortiment opnemen," voegt Ivan Craigie hieraan toe. Daarnaast is HLS gevraagd een bijdrage te leveren aan de productontwikkeling van nieuwe pomponderdelen.
Volledig ondersteund door het hoofdkwartier van Graco
De steun die HLS van Graco ontvangt is cruciaal voor de verdere ontwikkeling van hun bedrijf in Ierland. De Graco-website is vaak het eerste aanknopingspunt voor productie-informatie. HLS-medewerkers gebruiken de Graco SalesBook-app ook regelmatig voor informatie, brochures en updates. Wanneer er tijd voor is, nemen de medewerkers deel aan een relevante cursus op de online Graco University. Drie HLS-medewerkers namen ook deel aan een ILE-opleiding op het hoofdkantoor van Graco in Maasmechelen, België. "Het was een uitstekende en zeer praktische gelegenheid om meer te leren en andere Graco-partners uit andere landen te ontmoeten", zegt Ivan Craigie.
In ruil daarvoor levert Graco potentiële verkoopleads aan HLS. Hier wordt binnen 24 uur op gereageerd. Graco-specialisten zijn ook beschikbaar voor gezamenlijke klantbezoeken. Tijdens de recente COVID-19-lockdown hielp Graco HLS met het organiseren van een op het bedrijf afgestemde webinar voor hun verkoopteam.
Algemene conclusie: HLS is zeer tevreden!
"Sinds we Graco's Partner in Ierland zijn geworden, zijn we geïnspireerd en gestimuleerd door de vriendelijke en professionele manier waarop Graco samenwerkt met partners. Ze klagen nooit dat iets te veel moeite is. We hebben goede hoop dat onze relatie nog vele jaren zal standhouden. Op dit moment gaat de samenwerking erg goed, al is COVID-19 wel een beetje een domper geweest. We kijken ernaar uit om deel te nemen aan meer producttrainingen met het oog op een toekomstige groei van de verkoop.” - Ivan Craigie, senior technicus geautomatiseerde smeersystemen, HLS
MEER INFORMATIE
Vul het onderstaande contactformulier in als u vragen heeft over de voertuigserviceapparatuur van Graco.
Gerelateerde artikelen
Gidrosnab: Samenwerking met Graco, diep in het midden van Rusland
Door een Graco-distributeur te worden, heeft Gidrosnab haar geografische bereik kunnen uitbreiden en kan het haar klanten in centraal-Rusland meer geavanceerde diensten aanbieden.
Uitstekende nauwe samenwerking tussen Graco en haar distributeur HKTM
HKTM, opgericht in 1998, richt zich op de service- en productieprocessen van drie industriële sectoren: Hydrauliek, Elektromechanica en robotica, en Mechanica en automatisering.
Voor Mobaut zijn de uitstekende kwaliteit, betrouwbaarheid en service van Graco van groot belang.
De Belgische specialist op het gebied van mobiele automatisering Mobaut werd begin 2020 een Graco-distributeur.
