Cart
Voor Mobaut zijn de uitstekende kwaliteit, betrouwbaarheid en service van Graco van groot belang.
De Belgische specialist op het gebied van mobiele automatisering Mobaut werd begin 2020 een Graco-distributeur.
De focus van het bedrijf Mobaut (Mobile Automation) ligt op het op maat automatiseren van bouw- en grondverzetmachines om deze efficiënter te laten werken en beheren.
Mobaut, gevestigd in Sint-Katelijne-Waver, België, kwam begin november 2019 voor het eerst in contact met Graco via Robert Heuberger, EMEA-manager verkoop en productmarketing industriële smering bij Graco. "We hebben het distributiecentrum in Maasmechelen bezocht en waren erg onder de indruk", zegt Ben Leemans, directeur en eigenaar van Mobaut. "We hebben afgesproken om vanaf februari 2020 een Graco-distributeur voor off-roadsmeersystemen te worden."
90 minuten rijden naar het Europese hoofdkantoor van Graco
Een van de voordelen van met Graco werken is dat als de benodigde onderdelen niet op voorraad zijn bij Mobaut, het slechts 90 minuten rijden is naar het Europese hoofdkantoor van Graco. Naast de korte levertijden - zelfs voor specifieke toepassingen - noemt Leemans een constante hoge kwaliteit en concurrerende prijzen als andere voordelen voor een Graco-distributeur.
Een geslaagde combinatie: G3- en G-Minipompen
Hun best verkochte product is de Graco G3-pomp. "De drie mogelijke pompelementen maken dit een zeer installatievriendelijk product", legt Leemans uit. Nipt op de tweede plaats staat de G-Mini-vetsmeerpomp: "De G-Mini-pomp is met zijn kleine bodemafmeting een enorm populair product en is een geweldige oplossing voor compacte machines. Het blijft me verbazen dat de concurrentie dit soort producten over het hoofd heeft gezien."
Mobaut-werknemers gebruiken de Graco-website om de juiste documentatie voor producten te vinden. Ook gebruiken ze Graco's klanteninformatiesysteem (Customer Information System; CIS) waarmee ze toegang hebben tot hun bestellingen, de beschikbaarheid van onderdelen, de prijzen, enz.
Gebruikmaken van innovatieve digitale oplossingen
Helaas sloeg kort nadat het bedrijf Graco-distributeur werd COVID-19 al toe, wat het organiseren van trainingen of VIP-dagen moeilijk maakte. Leemans kijkt echter uit naar het volgen van enkele geplande online trainingen. Anderzijds is hij onder de indruk van de kwaliteit en de omvang van Graco's productdemo's. "Bij het uitbrengen van nieuwe producten is het verkoopteam van Graco grondig voorbereid om de nodige uitleg te geven. Het is heerlijk om samen te werken met mensen die weten wat ze doen." Dit expertiseniveau is zeer gunstig geweest, aangezien de klanten van Mobaut niet bijzonder vertrouwd zijn met de producten van het Graco-smeersysteem. "Maar met de juiste uitleg krijgen ze al snel vertrouwen in Graco's producten. Het feit dat Graco een wereldwijd merk is, verhoogt ook de geloofwaardigheid."
Tot nu toe heeft Mobaut slechts één keer contact gehad met het ondersteuningsteam en zij hebben een snelle oplossing voor hun probleem aangedragen. Alle garantiezaken die tot nu toe door Mobaut zijn behandeld, zijn soepel verlopen. Garantieclaims worden afgehandeld middels een eenvoudig formulier.
"Graco's smeersystemen geven ons een compleet assortiment van gerichte oplossingen die geschikt zijn voor elke toepassing. We waarderen de kwaliteit, betrouwbaarheid en service van Graco." - Ben Leemans, directeur en eigenaar van Mobaut.
MEER INFORMATIE
Vul het onderstaande contactformulier in als u vragen heeft over de voertuigserviceapparatuur van Graco.
Gerelateerde artikelen
Gidrosnab: Samenwerking met Graco, diep in het midden van Rusland
Door een Graco-distributeur te worden, heeft Gidrosnab haar geografische bereik kunnen uitbreiden en kan het haar klanten in centraal-Rusland meer geavanceerde diensten aanbieden.
HLS: Trots om Graco's partner in Ierland te zijn
Graco-partner HLS is een toonaangevend bedrijf voor smeer- en hydrauliekproducten en reparatiediensten in Ierland.
Uitstekende nauwe samenwerking tussen Graco en haar distributeur HKTM
HKTM, opgericht in 1998, richt zich op de service- en productieprocessen van drie industriële sectoren: Hydrauliek, Elektromechanica en robotica, en Mechanica en automatisering.
