شاشة تسجيل الدخول - لا يمكننا التعرف عليك. يُرجى المحاولة مُجددًا.
 

الأسباب:

• جهاز HUB غير متصل بالشبكة.
• تم إدخال كلمة مرور خطأ. كلمة المرور التي أدخلتها لا توافق البرنامج.

استكشاف المشكلات وحلها:

تحقق من أن جهاز HUB متصل بالشبكة. امسح ذاكرة التخزين المُؤقت وأعِد تحميل الصفحة، أو حاول الانتقال إلى "نسيت كلمة المرور". يعمل الاختصار ctrl-F5 على الكثير من المتصفحات لفرض إعادة تحميل صفحة.

كلمة مرور خطأ. كلمة المرور التي أدخلتها لا توافق كلمة المرور في البرنامج.

• استخدم ميزة "نسيت كلمة المرور" (يتطلب بريدًا إلكترونيًا للتكوين)
• اجعل المستخدم يتواصل مع المسؤول لتغيير كلمة مروره 
• أعِد تعيين كلمة مرور المسؤول لاستعادة إمكانية الوصول إلى النظام 

شاشة تسجيل الدخول - عذرًا، حسابك مُغلق.

السبب:

قام أحد المسؤولين أو المستخدمين المتقدمين بتعيين ذلك المستخدم إلى حالة "مُغلق" (ما يمنع الوصول إلى البرنامج، ويعطّل رقم التعريف الشخصي للمستخدم)

الحل:

اطلب من مسؤول أو مستخدم متقدم تغيير إعدادات القفل للمستخدم الذي يواجه مشكلات.