Cart
خدمة العملاء واللوجستيات
يوفر فريق خدمة العملاء لدينا دعم عملاء من المستوى الرفيع للتوزيع والمستخدمين النهائيين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بلغات مختلفة.
يوفر فريق خدمة العملاء لدينا دعم العملاء من المستوى الرفيع لموزعينا ومستخدمينا النهائيين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بلغات مختلفة. حيث يتعاملون مع جميع الاستفسارات المتعلقة بالطلبات وتوافر المنتجات وعمليات التسليم.
كما أنها تساعد على حل شكاوى العملاء بأكثر الطرق فعالية.
يدير فريق سلسلة التوريد لدينا ويتحكم في العمليات التجارية لسلسلة التوريد من أجل تحقيق تحسينات في مقاييس الأداء الهامة مثل التكلفة والوقت والجودة والخدمة.
حيث إنهم يهدفون إلى تحقيق أعلى مستويات الخدمة والاستخدام الفعّال للمخزون مع إيلاء اهتمام خاص لتتبع توقعات المبيعات ومراقبتها وتحسينها.
بصفتك ممثلاً لخدمة العملاء، يجب أن يكون مفهوم تجربة العملاء لديك عالي الجودة لضمان رضا العملاء واتخاذ مبادرات دعم العملاء بشكل استباقي.
بتقلدك لهذا المنصب فمن الضروري امتلاك مهارات اتصال ممتازة بعدة لغات.
يمتلك أخصائيو سلسلة التوريد لدينا تقاربًا مع الأنظمة اللوجستية وأنظمة الكمبيوتر واكتسبوا معرفة واسعة بأدوات التخزين والتنبؤ للمساهمة في الإدارة اللوجستية الفعّالة والأهداف اللوجستية للشركة بما يفوق توقعات العملاء.
"منحتني شركة جراكو الفرصة لبدء مسيرتي المهنية كمشرف على خدمة العملاء فور حصولي على درجة الماجستير في اللغات.
في هذا المنصب، تمكنت من استخدام مهاراتي اللغوية لتقديم الدعم لعملائنا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. لقد مكنني من أن أصبح الشخص الذي أنا عليه اليوم.
أنا أستمتع بالاتصال المهني والاجتماعي مع عملائنا كل يوم.
لقد منحتني Graco أيضًا الفرصة للمشاركة في مشاريع قصيرة وطويلة الأجل في مختلف إدارات الدعم، ويعمل معظمها حاليًا على تحسين النظام وتطويره، ما يساهم في تجربة العملاء عالية الجودة".
Kristel Vanaken
Customer Service Supervisor
انضم إلى فريق Graco
إذا كنت مستعدًا لاتخاذ الخطوة التالية، يسعدنا انضمامك إلى فريقنا. اكتشف وظائفنا المتاحة.
