Beneficios para el concesionario del sistema de manejo y control de fluidos Pulse Pro

Jim Hudson Lexus en Augusta, Georgia, realiza entre 60 y 80 cambios de aceite al día, y dispensa más de 4.600 cuartos de galón de aceite al mes. "Es fundamental que no tengamos ningún contratiempo. Si nos quedamos sin aceite, nos quedamos sin negocio", dijo Warren S., gerente de piezas de Jim Hudson Lexus. Marcus W., jefe de servicio de Jim Hudson Lexus, explicó que "en el pasado teníamos equipos anticuados". Y añadió: "Los técnicos perdieron mucha productividad, pues iban y venían del departamento de repuestos". Vea cómo la solución de manejo y control de fluidos de Graco ayudó a este concesionario de automóviles a añadir más transparencia y responsabilidad para impulsar la productividad y la rentabilidad.

ACEITE SIN CONTABILIZAR EN EL CONCESIONARIO

Muchos concesionarios tienen problemas a la hora de controlar quién dispensa exactamente qué aceite y acaban teniendo pérdidas de aceite no contabilizadas. "Una vez al mes, el proceso [de una hora] consistía en conciliar nuestro inventario de aceite", dijo Warren. "Normalmente nos cuesta unos 5.000 USD al año solo en pérdidas de aceite. Lo peor es que no teníamos ni idea dónde iba, no teníamos forma de rastrearlo".

Los técnicos dispensan una inmensa cantidad de fluidos a granel, lo que incluye aceites, refrigerantes, lubricante de engranajes, líquido limpiaparabrisas y mucho más. Es una de las tareas más frecuentes que realizan los técnicos. Por eso es importante mantener esto bajo control. Al fin y al cabo, cada gota es importante. También lo es cada dólar.

SOLUCIÓN DEL SISTEMA DE MANEJO Y CONTROL DE FLUIDOS

Jim Hudson Lexus instaló el sistema de manejo y control de fluidos Pulse Pro de Graco, y prácticamente eliminó los problemas de seguimiento y pérdida de aceite a los que se enfrentaban. "Ahora podemos precisar la orden de reparación", dijo Marcus. "Sabemos qué técnico está trabajando en ella. Sabemos exactamente el tipo de aceite y la cantidad". Warren añadió: "Ahora sabemos que cada vehículo recibe la cantidad y tipo de aceite adecuados. Se controla a través del departamento de repuestos y eso ha hecho que todo sea mucho más sencillo para todos. Hay una gran responsabilidad para los técnicos y el personal. Si alguien bombea fuera de línea en una situación de emergencia, recibimos alertas por correo electrónico a tres gerentes. Recibo alertas si baja el nivel. El control que nos ha proporcionado Pulse Pro no tiene vuelta atrás".

BENEFICIOS DESCUBIERTOS - UNA MANERA MÁS FÁCIL DE TRABAJAR

"Queremos tener las mejores herramientas", dijo Marcus. "Quiero asegurarme de que mi gente sea eficiente. El sistema de manejo y control de fluidos Pulse Pro nos permite ver quién realiza el dispensado. Por qué se produjo ese dispensado. Qué tipo de aceite se dispensó y cuándo y dónde se dispensó. Para que no haya confusiones. No haya errores. Y la pérdida de aceite se minimice. Aquí lo que importa es el rendimiento. El sistema de Graco realmente nos ayuda a tener el mejor equipo disponible, para mis técnicos, para nuestros clientes y para esta planta".

 "Tengo un control total sobre el aceite y ahora sé dónde va cada gota", añadió Warren. En lugar de tener pérdidas todos los años, estoy teniendo excedentes todos los meses, así que se amortiza con el tiempo".

Los sistemas de aceite a granel dan seguimiento a las actividades de fluidos y controlan el inventario desde los tanques de almacenamiento hasta los medidores de dispensado — desde el puesto de servicio hasta la oficina de gestión — para que las partes puedan compartir información en tiempo real y tomar decisiones que mejoren la productividad y rentabilidad de toda la organización.