고객에 대한 약속

Graco는 그레이(Gray) 형제인 러셀(Russell)과 라일(Leil)에 의해 90여년 전에 설립된 이후, 오늘날 당사가 주주들을 위해 하는 모든 일들을 지속적으로 정의하고 안내하고 있는 가치를 통한 탄탄한 기반 위에 회사를 구축하고 성장시키고 있습니다. 시간을 초월한 이러한 가치를 Graco의 “핵심”이라고도 말할 수 있습니다.

또한 대략 3,500명의 전세계 직원들이 이러한 가치를 매일 증명하는 데 참여하고 있습니다.

Graco의 핵심 가치가 고객, 직원, 주주, 지역사회에 직접적으로 이익을 가져다주는 방식에 대해 알아보십시오.

• 품질
• 지속적인 개선
• 사실 기반 의사 결정
• 결과 지향
• 고객 중심

이러한 가치를 통해 얻는 결과가 바로 고객에게 드리는 당사의 약속입니다. 혁신, 품질, 서비스를 제공하기 위해 헌신하고 있습니다.

1926년 러셀 그레이(Russell Gray)의 혁신적인 아이디어로 Graco가 출범할 수 있었다는 사실을 알고 계십니까? 그 혁신적인 아이디어는 최초의 에어 구동식 휴대용 자동 루브리케이터였습니다. 지금까지도 혁신은 여전히 Graco의 원동력입니다. 유일하게 달라진 부분은 혁신이 일어나는 속도와 강도입니다.'

혁신에 대한 당사의 집착은 차세대 제품의 설계에 체계적으로 반영되는 새로운 아이디어, 기법과 기술을 조사하고 정밀 조정하는 것입니다. 엔지니어 및 기술 전문가, 그리고 당사의 지속적인 개선 노력을 알리기 위해 고객의 통찰력을 수집하는 영업, 마케팅, 서비스 팀에서 항상 뒷받침해주고 있습니다.

이로부터 고객이 누리는 혜택이 무엇일까요?

혁신에 대한 집중은 Graco의 글로벌 고객들을 위해 기술적으로 발전된 기능, 선구적인 디자인, 고성능 및 비할 데 없는 신뢰성으로 업계를 선도하는 제품과 장비로 나타납니다. 간단히 말해 혁신은 더 나은 제품을 얻을 수 있는 방법입니다.

Graco 혁신을 경험해보십시오.

품질 책임자 에드워드 데밍(W, Edward Deming)은 다음과 같이 말했습니다. “품질은 모두의 책임입니다.” 공교롭게도 이 문장은 Graco의 주문이기도 합니다.

최고 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그래서 매일 그리고 수행하고 있는 모든 일에서 탁월한 품질을 위해 계획적으로 선택을 합니다. 이것은 간단하게 Graco가 어떤 기업인지를 보여줍니다. 사실 모든 Graco 직원은 자신의 작업 품질에 대해 개인적으로 책임을 지고 있습니다.

그리고 대부분의 품질 문제는 잘못된 프로세스에서 발생하기 때문에 당사 직원 팀에서 지속적으로 더욱 효율적인 방법을 개선 및 개발하고 있습니다. 동시에 저희는 표준을 신중하게 모니터링하고, 적합한 매트릭스를 만들고, 저희가 제조하는 모든 제품에 품질을 구축하고 있습니다.

이로부터 고객이 누리는 혜택이 무엇일까요?

Graco를 선택하는 것은 신뢰할 수 있는 서비스를 수년 간 지속해서 누릴 수 있도록 제작된 고품질 제품에 투자하는 것과 같습니다. 더욱이 저희는 고객과 제휴하여 현장에서 제품을 배치하는 방법을 더 잘 이해한 다음 그 경험을 성능과 내구성 개선에 이용하고 있습니다.

Graco의 목표는 장비의 긴 수명, 신뢰성, 성능에 대해 고객이 기대하는 품질을 뛰어넘는 것입니다.

Graco 품질을 경험하십시오.