Obrazovka přihlášení – nemůžeme vás rozpoznat. Zkuste to znovu.
 

Příčiny:

• Rozbočovač není připojen k síti.
• Bylo zadáno nesprávné heslo. Zadané heslo neodpovídá heslu v softwaru.

Odstraňování problémů:

Otestujte, zda je rozbočovač připojen k síti. Vymažte mezipaměť a znovu načtěte stránku, nebo se pokuste přejít na položku "Zapomněl jsem heslo". Zkratka CTRL + F5 v mnoha prohlížečích slouží k znovu načtení stránky.

Chybné heslo. Zadané heslo neodpovídá heslu v softwaru.

• Použijte funkci Zapomněl jsem heslo (vyžaduje konfiguraci e-mailu).
• Požádejte uživatele, aby kontaktoval správce pro změnu jeho hesla. 
• Resetujte heslo správce pro opětovné získání přístupu k systému. 

Přihlašovací obrazovka – Omlouváme se, váš účet je uzamčen.

Příčina:

Správce nebo pokročilý uživatel uzamkl uživatele (zabránění přístupu k softwaru a zakázání kódu PIN uživatele).

Řešení:

Nechte správce nebo pokročilého uživatele, aby změnil nastavení uzamčení uživatelů, kteří mají problémy.