Graco garantiza que ningún equipo fabricado por Graco y que lleve su marca presenta defectos de materiales ni de mano de obra en el momento en que se vende al comprador original para su uso. Con la excepción de cualquier garantía especial, ampliada o limitada publicada por Graco, Graco se compromete, durante un periodo de doce meses a partir de la fecha de la venta, a reparar o sustituir cualquier pieza de los equipos que Graco considere defectuosa. Esta garantía es válida únicamente si el equipo se instala, utiliza y mantiene de acuerdo con las recomendaciones que Graco proporciona por escrito.

Esta garantía no cubre el desgaste general del equipo ni cualquier falla, daño o desgaste provocado por errores en la instalación, aplicación equivocada, abrasión, corrosión, mantenimiento inadecuado o incorrecto, negligencia, accidente, manipulación o sustitución de piezas por componentes de otro fabricante, por lo cual Graco no asumirá responsabilidad. Graco tampoco será responsable de fallas de funcionamiento, daño o desgaste causado por incompatibilidad del equipo de Graco con estructuras, accesorios, equipo o materiales no suministrados por Graco, o por el diseño, fabricación, instalación, operación o mantenimiento incorrectos o por estructuras, accesorios, equipo o materiales no suministrados por Graco.

Esta garantía está condicionada al pago del flete para devolver el equipo reclamado como defectuoso al distribuidor de Graco autorizado, a fin de verificar el defecto reclamado. Si se comprueba que existe dicho defecto, Graco reparará o remplazará sin cargo alguno cualquier pieza defectuosa. El equipo será devuelto al comprador original a porte pagado. Si la inspección del equipo no revela ningún defecto de material ni de mano de obra, las reparaciones se harán con un cargo razonable; dichos cargos pueden incluir los costos de piezas, mano de obra y transporte.

LA PRESENTE GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y REEMPLAZA A TODA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA, SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO. La única obligación de Graco y el único recurso del comprador en relación con el incumplimiento de la garantía serán los estipulados anteriormente. El comprador acepta no recurrir a ninguna otra acción (incluidos sin restricción daños accidentales o resultantes por pérdida de beneficios, pérdida de ventas, daños personales o materiales, o cualquier otra pérdida accidental o resultante). Cualquier acción por violación de la garantía deberá emprenderse en el plazo de dos (2) años a partir de la fecha de venta.

GRACO NO GARANTIZA Y RECHAZA TODA SUPUESTA GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, EN LO QUE REFIERE A ACCESORIOS, EQUIPO, MATERIALES O COMPONENTES VENDIDOS, PERO NO FABRICADOS, POR GRACO. Estos artículos que vende Graco, pero que no fabrica (como motores eléctricos, interruptores, mangueras, etc.), están sujetos a la garantía, si procede, de su fabricante. Graco ofrecerá al comprador una asistencia razonable, en caso de reclamación por violación de estas garantías.

Graco no será responsable, en ningún caso, de los daños indirectos, accidentales, especiales o resultantes del suministro de los equipos aquí descritos ni de la entrega, el rendimiento o el uso de los productos o bienes vendidos mediante este contrato, ya sea debido a incumplimiento del contrato, violación de la garantía, negligencia de Graco o cualquier otra razón.

Algunos productos tienen garantías especiales, extendidas o limitadas fuera de la Garantía estándar de Graco. La garantía correspondiente a cada producto se puede encontrar en la parte posterior del formulario de instrucciones o en la lista de piezas que se incluyen con el producto o en el manual del producto.

Si no está satisfecho, puede devolver su pulverizador a un centro de servicio autorizado dentro de los 30 días posteriores a la compra y cambiar el producto por un pulverizador idéntico o un pulverizador Graco más grande por un costo adicional. En el centro de servicio, simplemente se solicita el pulverizador de reemplazo a Graco y se completa un reclamo de garantía para otorgar crédito por el pulverizador original.

• Para que se autorice la devolución, la fecha de reclamo no debe ser más de 60 días después de la fecha de compra.
• Los pulverizadores se deben devolver a Graco en un plazo de 30 días a partir de la fecha de reclamo. 

• Graco pagará el flete de devolución si se utiliza una empresa de transporte aprobada; sin embargo, el centro de servicio es responsable de embalar la devolución para evitar daños durante el transporte. 

• Los pulverizadores portátiles de modelo con enchufe (CA) no son elegibles para la garantía de reemplazo de 30 días.
• Los productos con garantía de 1 año no son elegibles para la garantía de reemplazo de 30 días (excepto los pulverizadores portátiles a batería).

¿Qué artículos son elegibles para devolución?

• Todos los artículos en buen estado, sin usar y de la serie y diseño actuales que se adquirieron con un distribuidor de Graco o centro de servicio autorizado.

• Todas las piezas de servicio actuales que no sean inservibles y estén en condiciones para su reventa.
• Los productos en cajas o envases que se hayan abierto se pueden devolver.

¿Qué artículos NO son elegibles para devolución?

• Productos sucios, corroídos, oxidados, con arañazos, usados o ilegibles (embalaje o producto) o que por cualquier otra razón no estén en condiciones para su reventa.
• Productos que no pertenezcan a una serie actual.
• Productos especiales o configurados.

Para devolver un producto, debe comenzar por completar un reclamo de garantía. Para obtener ayuda, comuníquese con un distribuidor de Graco o un centro de servicio autorizado.

Se le pedirá que proporcione la siguiente información:

• Nombre
• Dirección
• Teléfono
• Fecha de compra/Recibo
• Número de pieza
• Número de serie del producto
• Descripción/motivo de devolución o reclamo de garantía