KLANTENDIENST EN LOGISTIEK

Ons klantendienstteam biedt A+ klantenondersteuning aan onze distributeurs en eindgebruikers  per telefoon en e-mail in verschillende talen. Zij behandelen alle vragen over bestellingen, beschikbaarheid van producten, leveringen.
Ze helpen ook om klachten van klanten op de meest effectieve manier op te lossen.

Ons toeleveringsketenteam beheert en controleert de bedrijfsprocessen van de toeleveringsketen om verbeteringen te realiseren in kritische prestatiemaatstaven zoals kosten, tijd, kwaliteit en dienstverlening.

Zij streven naar de hoogste serviceniveaus en een efficiënt voorraadgebruik met speciale aandacht voor het volgen,  controleren en verbeteren van de verkoopprognoses.

Als klantendienstmedewerker moet u een mentaliteit van A+ klantervaring hebben om de klanttevredenheid te garanderen en proactief initiatieven voor klantenondersteuning te nemen.

In deze functie zijn uitstekende communicatieve vaardigheden in verschillende talen essentieel.

Onze toeleveringsketenspecialisten hebben affiniteit met logistiek en computersystemen en hebben een uitgebreide kennis van voorraad- en prognose-instrumenten verworven om bij te dragen aan efficiënt logistiek management en bedrijfslogistieke doelstellingen en tegelijkertijd de verwachtingen van de klant te overtreffen.